2008年 03月 14日
なんだか。。。
この日記を書き終える頃には、日付が変わっているでしょう・・。
先回書いた日記に
もっと優しく・・・なんて書きましたけど。。。
今日(もう昨日になるね)、仕事だったんです。
いろんな患者さんがいらっしゃる中、どうしても自分の想いを通したい主張の強い方って居られるんですが・・・そういうコントロールは本人もなかなか難しいとわかっていても、
冷ややかに淡々と接しているんですね、私。
たとえば
『○○してちょうだい!!』という要求に
『この方がまだ終わっていないので、それからだから、自分のできるところはやってください』と、答える。
あの、この対応で間違っていないんですよ。
自分の状況も伝えたうえでの、相手との事情の擦り合わせ。
けれど、↑の応対は単なる言葉の伝達。
こうやって文章におこしてみると、感情のかけらも感じられない。機械的で、淡々とした感じ。
この言葉に、感情が入ると、
いきなり、語尾が強調されたり、威圧的に感じられる。
たとえば”!!”マークや、”ね。”を語尾に入れるだけで、言葉の印象はグッと違う。
受け取るほうも随分と違う。
今日私は、やはり↑の言葉をいつもの様に相手に伝達したんだけど。
いつもとちょっと違った。
それは昨日あんな日記を書いたからかもだけど・・・。
・・・結構自分も冷たいや。
それは、語尾でもなく、言葉の抑揚でもなく、
【私の本音】
それが、仮面をかぶった言葉を、いや、本音を隠した言葉の仮面を取っ払った瞬間。
思わず、あたりを見渡していました。
具体的に言うと、
↑の言葉を、相手にわからせようと、理屈っぽく説明しているんですよね。それも相手の顔色をうかがいながら。
恥ずかしかったな。
傲慢だよね。自分達の都合、スピードにあわせるための言い訳。
わかりきっていても、相手の気持ちを汲み取る努力を怠った。
毎日が 修行だ。p^^q
by swingbebe
| 2008-03-14 00:24
| 日記~今日思うこと~